我们有很多B端客户,自己本身不是直接面对C端消费者,所生产的产品也是直接在B端内流通。对于B端产品,呈现出来的特点是更长的决策时间和低频的购买率以及更长的售后服务体系三大特点。
那么对于网络推广和宣传这块,我们应该如何做好?
公式如下:平台+内容+互动=转化率
01
首先要构建和完善好平台,我推荐微信公众平台服务号,平台可以对接商城、客服、私人微信号,可以承接其他渠道端引流过来的流量。
因为根据B端客户自身的特点,更多的是需要我们有耐心和保持长期沟通的决心。
其他渠道端,我重点说下pc端中的网站这块,虽然现在移动端分掉了一半的流量,但是PC端网站的建设还是必不可少。
B端客户决策时间长,更多的时间是在网络上找寻和了解。考虑到电脑显示屏和手机屏幕的大小,pc端还是有它需要承载的内容,继续发挥它的作用。
在大环境下,移动端虽然发展得很好,但pc端一样有发展前景。例如说百度,即使抖音如日中天,但百度还是活着很滋润。在搜索这块,百度还是有其不可替代的地位。
所以我们作为B端企业,一方面要完善好自己的平台建设,比如做好seo关键字优化、网站自身优化板块等。另一方面就是要站在一个行业高度,帮大家普及行业专业知识,做一个类似于“知乎”大神。
你分享得越多,传播得就越广,也能通过网络获得更多意向客户的信任,订单也就自然而然归你了。
关于平台运营,一定要有行业归属感,一定要去分享对行业、消费者有意义的内容。
02
内容是做好网络推广和宣传的第二个重要点。
现在抖音很火,差不多每个人有空的时候都会去刷刷抖音,但是作为B端企业,抖音的运营方式一定要魔性表达,比如海底捞的N种吃法等。(具体的可以查看文章【传统公司的自媒体版块怎么做?(下篇)】)
不同的产品一定要采取不同的方式去表达。内容设定也一定要让用户觉得有价值,能够让用户产生共鸣,自主地帮你去朋友圈分享。总而言之,内容一定是B端企业网络推广和宣传的重中之重。
在这,我建议大家一定不要去选择那种,所谓的“关键字霸屏”和“七天百度上首页”,因为那只是借助百度的漏洞产生的垃圾手段。如果被百度抓到了,企业将会受损失,而不是这些为你操作的公司。
倘若不踏实地去做内容,去做seo优化,想投机取巧,最后受损的就一定会是你的企业。你所要做的,就是在网络上,通过网络进行品牌打造,让客户觉得你比其他竞争对手好,有实力。
03
第三,我们来看互动这个点,今明两年最火的词就是私域流量。你辛辛苦苦从外面引流那么久,一定要用平台承载,再与用户长期交朋友。
通过社群的方式,你可以把抖音、自媒体平台、微博等平台引入的用户,全部放进你公众号,并不时发文去刺激他们,同时把他们引入你的社群。
在社群里,你可以分享关于行业的专业知识,优质的购买反馈,包括产品的售后答疑等等。也可以通过搞活动、发放优惠券等方式,刺激用户购买。亦或是发小红书笔记,来带动群里的气氛。
只要把用户维护好,自然就会形成一传十,十传百的效应。
最后我想说的是,公司能否发展好,不在于规模大小,而在于给用户提供的价值大小。小公司也一样可以很出名,努力争做垂直细分的行业领头羊。
把眼光放长远,去打造公司品牌,用长线价值体系去承载公司的发展,TO B企业才能真正赢得长远发展。