随着Z世代逐渐成为消费主力军，传统酒店娱乐行业也迎来了新的变革。特别是娱乐消遣方式相对发达前卫的新一线城市长沙，竞争更加激烈。如何在这样的环境下延续传奇，成为了众多老牌酒店娱乐行业需要思考的问题。
拥抱新平台，在变化中寻求突破
不论是经济水平的提升，还是社交媒体的盛行，都在不经意间不断拔高人们对于娱乐满足的阈值。作为夜生活丰富到全国知名的娱乐之都，为了能够迎合消费者的需求，长沙夜生活不断推陈出新，行业内卷越演越烈。
传统行业面对新兴潮流的不断冲击，其原有的统治力正在被逐渐瓦解。为了保持竞争力，急需找到一种能够吸引年轻消费者、提升品牌活力并促进客流增长的新方式。
小红书作为一个充满活力的新兴社交平台，其独特的社区氛围和内容生态为酒吧娱乐行业提供了无限可能。在这个平台上，用户可以分享自己的生活方式、美食体验、旅行见闻等，而酒吧作为城市夜生活的重要组成部分，自然也成为了小红书用户关注的焦点之一。
通过小红书，酒吧可以展示自己的特色、氛围和活动，吸引潜在消费者的关注，并引导他们到店消费。今天，亿仁网络将为大家分享我们近期代运营的一个长沙酒吧项目，希望这个客户的求变之路能给大家一些经验与灵感。
打破原有格局，老牌酒吧的转型路
在这个项目中，我们在主线有条不紊推进的同时，也加入了一些大胆的探索，通过经验验证以及新认知获得，来验证项目的可行性。接下来，就一点点地为大家进行剖析与复盘。
1、项目简介
该项目是长沙北辰洲际酒店内自有酒吧，名为SKY27酒廊。酒吧位于洲际酒店27楼，既服务于酒店内的客户，也对外营业。酒吧最大的亮点是无遮挡的湘江一线江景，270°的高空户外露台以及大面积落地窗，使得两江三岸震撼美景尽收眼底。同时，基于背靠“洲际酒店”这棵“大树”，酒吧档次与格调也都被定格在了相对高端的地位，在业内有着独特的生态位和良好的口碑。
2、客户诉求
SKY27酒廊作为酒店内开业多年的自有酒吧，一直有着自己固定的用户群。但近几年随着长沙网红风气越演越烈，酒吧渐渐显得“缺乏活力”。为了提升SKY27酒廊的在年轻人中的“年轻”品牌形象，提高年轻人群体中的知名度与影响力，通过网络吸引更多年轻活力的消费者。
考虑到酒吧自身缺乏专业的运营团队，对小红书平台的规则和玩法也不太了解，因此SKY27酒廊选择了与亿仁网络进行合作。在经过多次接触与沟通后，我们了解到了客户的核心诉求，总结下来主要有这几点：
（1）提升酒吧在小红书平台的知名度与影响力；
（2）吸引年轻消费者关注酒吧并到店实际消费；
（3）通过小红书店铺实现线上销售，增加营业收入。
在了解酒吧的基本情况及需求期望后，我们火速搭建起专项项目小组，投入到运营工作之中，一步一步将这些规划与诉求变为现实。
创新运营策略，实战中的挑战与破局之道
在针对SKY27酒廊的代运营服务中，亿仁网络一共开展了六个板块的工作。从内容创意到用户互动，从活动策划到广告投放，每一步都深思熟虑。
（1）账号搭建与包装
拿到项目的第一件事就是注册小红书账号并进行主页包装，包括头像、昵称、简介等，这一步的重点就是力求在有限的页面里，简洁明了地展现出酒吧的特色和亮点。随后，还需要对账号进行蓝V认证，提高账号的权威性和可信度的同时，为下一步的广告投放做好准备。
在这一步，我们遇到了项目的第一个困难，那就是“特殊行业开白”。因为SKY27酒廊的母公司属于房地产行业，而我们进行专业号认证时，正好经历了小红书平台规则的进一步加严，房地产被列为了重点管控行业，这就导致了专业号认证时间被拉长。好在经过我们与客户及小红书平台的多方沟通，总算在期限内完成了开白程序，也算有惊无险。
（2）内容规划与创作
我们根据酒吧的特色和亮点，制定了详细的内容创作计划。一般情况下，常规日期每周发布3~4篇笔记，特殊节点则加大发布量，进行高密度地推广。内容创作上，紧抓酒吧“高空江景”、“氛围感好”等特色，从夜景观赏、拍照打卡、优雅环境、浪漫约会、自我放空等多维度进行种草。
同时，结合热点事件和特殊节日，进行针对性的内容创作，比如520情人节、五一小长假、欧洲杯球赛等，都有系列的加热推广。此外，我们还根据根据酒吧可以整体外包的特别业务，适量打出公司团建、宴会party等主题内容，吸引这一部分的用户关注。在内容输出上，我们注重图片、视频及笔记排版的整体质量，力求更好呈现出酒吧的独特魅力和氛围，让更多人产生阅读欲望，实现进一步互动。
（3）关键词布局与搜索优化
对于新账号来说，搜索流量是非常重要的一个流量板块。因此，基于对平台规则的深度了解，我们从品牌、行业、城市、人群、场景、价格等多个维度抓取了大量的潜力关键词，将其预埋在笔记的标题、正文和标签中，以提高酒吧在搜索领域的曝光度。
（4）小红书店铺的开设与运营
在账号运营一段时间后，我们增设了小红书店铺，并上架了10个商品，包括酒类套餐和代金券。在店铺运营上，我们注重商品描述和展示的精确度，尽量用小而美的方式呈现出商品的特色和优势。同时，我们也对店铺进行了装修和优化，以提高用户的浏览体验。
（5）快速响应的客服服务
除了定期发布优质内容，保持账号活跃度外，积极与粉丝互动，回复评论和私信，也是提升账号权重、提高粉丝粘性的重要手段。在账号和店铺运营过程中，我们利用人工加AI的双模式，建立起快速响应机制，确保粉丝问题能够在最短时间内得到回复和解决，更快更好地将公域流量转化到项目私域，同时促进高意向客资成单。
（6）广告投放与数据分析
通过小红书的广告投放工具进行精准投放，可以吸引更多目标用户关注酒吧账号和店铺，因此广告投放也是品牌进行小红书营销的重要利器。在广告投放上，我们从两个维度发力，一是聚光，二是千帆。
聚光是通过搜索模式来获得流量客资，以人为核心；千帆则是通过曝光商品方式来获得流量数据，以商品为核心。聚光投放经历了两个阶段，初期阶段主要是根据酒吧的消费群体画像，分别向本地人群、外地旅游人群和本地团建人群三个方向进行广告投放，后期根据数据的反馈与分析，我们删除了外地旅游人群方向的广告，全力向本地爱玩爱喝酒的年轻人群进行种草。千帆投放则以套餐+爆文组合及不同套餐针对性推广两种模式进行推广。
当然，在账号及店铺运营过程中，我们前前后后也遇到了一系列难题，但好在经过摸索与探讨后都一一得到了解决。其中比较棘手的问题有三个方面：
（1）内容创作的单一性。SKY27酒廊环境虽然可圈可点，但特色不多，内容创作容易陷入同质化。我们通过查询大量同行爆文，挖掘出了更多的撰写方向，利用爆点加酒吧优势组合的方式，来丰富文案创作，解决内容单调的问题。
（2）粉丝互动不足。账号创建初期粉丝较少，笔记流量和互动数都较少，我们在加大养号力度的同时，策划了一系列专属福利发放、优秀照片征集的活动，“无人机打卡”KOL达人实景体验，提高粉丝参与度，扩大酒吧知名度。
（3）店铺成交客单价较低。店铺上线后，前期阶段，除了引流的低价套餐，其它商品销量一直不愠不火。我们通过数据分析，调整了各个商品的推广比例，同时加大聚光的推广力度，降低千帆的商品推广，以此改变受众的人群定位，尽量抓取更优质的用户群体。
在这个瞬息万变的时代，老牌酒吧面临的挑战不仅仅是行业内卷，更是如何与新兴潮流和谐共生，持续吸引年轻消费者的问题。本次案例的主角SKY27酒廊，其实是诸多传统行业的一个代表。
在这个项目的运营中，亿仁网络凭借着对小红书平台的了解以及多年的运营经验，从精准定位目标客户群，到打造高质量内容造势引流，再到通过一环扣一环的主题活动、专属福利增强用户粘性，形成种草到拔草的闭环维度。截至目前为止，我们不仅提升了SKY27酒廊在年轻人中的知名度和影响力，还成功地将线上流量转化为实际客流，为酒吧业务带来了实质性的增长。当然，任何变革之路都不会一帆风顺。在运营过程中，我们也遇到了诸多挑战。但正是这些挑战，促使我们不断反思、调整策略，一步步完善与更迭自己的运营脉络。
回顾整个项目，我们深刻认识到，拥抱新兴平台不仅仅是跟风或赶时髦，更是传统行业在新时代背景下实现转型升级的必然选择。小红书等平台不仅为我们提供了展示品牌魅力的舞台，更为我们打开了与年轻消费者沟通互动的新窗口。未来，我们将继续深耕小红书平台，为更多传统行业提供更加专业、高效的运营服务，帮助更多品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出，达成“品效合一”实现可持续发展。
