最近,笑果文化的脱口秀演员HOUSE(李昊石)在北京的一场演出中,将上甘岭战役中一段可歌可泣的故事以调侃的口气说成了一个段子。他的这个行为引起了现场观众的不适,演出结束后部分观众在网上发表了饱含愤怒情绪的“观后感”,这部分言论引来了大量网友的共鸣,于是HOUSE及其所属公司笑果便被网友骂上了热搜。
虽然事后笑果文化及HOUSE均已在公众平台致歉,承认错误并表示将无限期停止HOUSE的演艺工作,但这并不能熄灭大众的怒火。而且,在事情越演越烈之后,官方也纷纷下场,据了解,北京警方已经对该演员进行立案调查。
网络非法外之地,不管演出还是营销,都不可肆意妄为
作为一种新兴的表演艺术形式,脱口秀近年来越来越受到人们的欢迎。但是,随着节目的不断发展,一些演员却开始打破原有的底线和规矩,他们在演出中使用一些低俗烂梗,甚至涉及敏感话题,给观众带来了不良的影响,最终自食恶果。
其实,HOUSE事件的发生,不仅是对脱口秀行业的一种警醒,其它所有需要对外输出信息的行业都应引以为戒。比如,我们在做企业营销推广时,就需要在需要各方面都谨言慎行,不能只管效果没有底线。毕竟,不符合主流价值观的内容不仅让受众感到不舒服,也对企业自身的形象和未来发展造成了极大的影响。一个负面缠身的企业,很难在激烈的市场竞争中获得成功,更不可能得到客户的认可和尊重。
企业营销禁忌多,这些坑千万别踩
除了HOUSE犯的无底线“玩梗”外,从这些年来各大品牌的营销翻车案例来看,我们发现,网络营销有着很多不可触碰的禁忌。那么,作为企业到底该如何才能避免营销事故发生呢?其实方法很简单,那就是守住底线,踏踏实实地走正经路子。接下来,本文将盘点一些企业营销中比较常见的禁忌,请大家千万避开!
1、遵守广告法是一切的基础
在做营销时,很多企业都存在侥幸心理,无论是广告词、广告画面都完全随心所欲,对广告法视而不见。这种想法和行为是一点都不能有的。毕竟常在河边走哪有不湿鞋,要想长远发展,遵纪守法永远是第一步。
在广告法方面翻车的企业中,美容保健类属于重灾区。比如去年知名女星景甜代言的减肥产品“无限畅”,其宣传标语为“饭后来2粒,拒绝肥胖”,官网上宣称该产品采用了“吸油黑科技”包裹式吸油,服用后可以带走每餐90%油腻,且能高效抗糖,防止食物中百分之四十的淀粉糖的吸收。作为代言人,景甜的宣传广告词为“只需餐后来两粒,就可以轻松保持好身材,口感酸酸甜甜,像吃糖一样简单,天然的果蔬成分,非常的安心哦,选择无限畅就是选择更健康的”。然而,经官方查明,无限畅的相关“果蔬类”食品仅为普通食品,该公司并无有效证据证明其具有“阻止油脂和糖分吸收”的功效。也就是说这款产品存在着很大程度的虚假宣传!为此,该企业及产品代言人景甜都受到了处罚,可以说是失了名也丢了利。
另外,近几年随着直播带货越来越火,直播间也开始因违反广告法而频频翻车,比如前不久,抖音一哥“小杨哥”就在这事上栽了跟头,为此我们还专门写过文章分析,大家感兴趣可以点击《小杨哥被“打假”事件分析 | 违背商业本质,一亿粉丝也能变成一亿罚款》查看具体详情。
广告法其实把基本的广告常识和营销底线都写得很清楚,但耐不住总有人认为查不到自己身上,所以一而再再而三地在这上面出问题,其中还不乏大企业、大品牌。对此,亿仁建议每个企业负责营销的相关员工,都应该好好研究一下广告法,避免出错。
2、一定要注意版权问题
以前满世界都是盗版,大家的宽容度就相对更高一些。但如今,随着原创作者和普通群众的版权意识不断在提升,而营销又是企业侵权的重点领域,所以,建议每一位营销人员,都要把版权意识树立起来。毕竟如果企业在推广营销中出现了版权问题,不仅会导致企业的声誉受损,而且还可能会面临法律诉讼,使企业的损失更加严重。
盘点近几年在版权上翻车的案例,最知名的莫过于奥迪汽车的“小满”营销事件了。该事件发生于去年五月,在节气“小满”这天,一汽奥迪在官方平台发布了一则以刘德华为主角的短视频广告,引发了众多网友围观,传播度非常高。然而该视频发出不久,就被原作者“北大满哥”找上了门,根据满哥提供的资料显示,奥迪“小满”短视频与“北大满哥”很久之前发布的一则短视频中的文案几乎完全相同。这一下,一则人人称赞的广告一下子变成了人人谩骂的抄袭。为此,一汽奥迪只能迅速下架视频,并公开向“北大满哥”和主演刘德华致歉。此事件虽然最终双方达成了和解,但对于奥迪品牌还是产生了不小的负面影响。
3、不要去蹭涉及到灾害类的社会热点事件
蹭热点是非常好用的一个营销方式,但是热点是不能乱蹭的。蹭的好企业知名度噌噌往上涨,蹭的不好,不仅引不来流量,还会被人口诛笔伐。一般来说,不建议企业去蹭涉及到自然灾害、人员伤亡的社会性热点事件,除非你是想大手笔地捐款捐物出资出力。
在这方面,反面教材也非常多,其中,地产行业属于重灾区。比如,之前河南暴雨、东航空难时,都有不少地产企业,蹭热点蹭到魔怔,不分情况发广告,最终遭受到社会舆论谴责。
4、不乱碰政治、宗教、种族等方面的话题
在这些非常敏感的话题上,不建议企业轻易涉及,因为一不小心,就可能会踩雷。而如果在这方面踩了雷,不仅会引起社会的关注和谴责,影响企业的形象和声誉,还很可能因此走进万劫不复的深渊。毕竟,咱们的民族感情是非常强烈,容不得半点歪曲与丑化的,但很多企业的营销人员自身专业水平并没有那么高,也不是很会把握其中的度,所以强行往这方面去走,翻车几率实在太大。
5、没有硬实力,就不要打擦边球
擦边,是很多企业和网红都喜欢的营销套路,也是非常容易翻车的一个方向。诚然,玩擦边确实非常容易吸引眼球、扩大传播度,但是,擦边的尺度一旦没把握好,就会掉入“低俗广告”甚至“涉黄”的圈子中,不仅拉低品牌档次,给人造成不好的影响,还很可能面临处罚。
因为玩擦边营销翻车的案例数不胜数,其中“绝味鸭脖事件”算是一个令人印象比较深刻的反面案例。绝味鸭脖的那次翻车,其实已经过了很久了,但其造成的影响,直到今天还没有完全消散。事件起因来源于绝味鸭脖在天猫旗舰店发出的一张海报,海报主体为一张只穿内裤、双脚带着锁链的人物,人物上写着文案“鲜、嫩、多汁,想要吗?”等字眼。整张海报不仅毫无美感,还充满“性暗示”,一经上线边遭到了网友的炮轰。随后,事件越演越烈,绝味鸭脖虽在官方平台发了致歉信,并撤下了海报,但仍然被网友骂了很久。
其实,在擦边这条路上,走得稳的品牌也有,其中杜蕾斯和椰树算是比较有代表性的。但杜蕾斯是基于产品原因和文案水平本身过硬,才能屹立不倒;而椰树则是越罚越勇,坚持一条道走到黑。所以他们的路子是不可复制的,还是建议大家不要轻易模仿。亿仁曾在之前分析过椰树的营销套路,大家感兴趣可以移步查看《复盘椰树直播风波|你以为他在第一层,其实他在大气层》。
6、不要煽动性别对立,更不要物化女性
近几年,因为女性独立思想的崛起,很多营销者把挑动性别对立、制造性别焦虑当成了流量密码,但是,作为企业,是万万不能用这种方式吸引流量的。毕竟,品牌形象一旦被破坏、企业档次一旦被拉低,真的很难修复。如果说,你的产品是针对某一个性别群体的,你想要通过赞扬这类人来营销它,那么,直接大大方方地夸赞,千万不要拉踩。
在这方面,最近闹得沸沸扬扬的“五个女博士”就是近在眼前的反面教材。“五个女博士”本身是一个饮料品牌,它为了推广自己的产品,发了一组电梯视频广告,广告中写出了“老公气我,喝!”、“又老一岁,喝!”、“都是你们逼的”等让人感觉非常不适的文案。这则广告被人质疑物化和侮辱女性,无数网友也在网上为此争论不休。最终,该产品所属的企业被立案调查,该品牌也因此被推到了负面舆论的漩涡中。
企业进行网络营销不是哗众取宠,更不是单纯的收割流量,而是树立品牌形象、传播品牌价值、提升企业知名度的这么一个过程,所以传递出来的信息必须是与大众价值观相一致的,不能剑走偏锋,更不能没有底线。其实,企业要想在推广营销过程中不翻车,真的非常简单。那就是坚持遵守法律规定和道德规范,树立诚信和社会责任感,注重客户需求和意见,以提供高品质的产品和服务为目标,与客户群体进行真正的沟通和交流。