最近,汪小菲和大S在网上掀起骂战,引来无数网友跟风追“剧”。情绪上头的汪小菲爆出“不想再为这个家付电费了”、“明天就去台北”、“床垫给丫烧了”等一系列“发疯金句”,成功在世界杯期间抢占到不少流量。
在这场闹剧中,汪小菲不仅当了冤大头,还成了网友们的笑料,坐实了败家子富二代的名称。不过,富二代不行不等于富一代不行。本着黑红也是红的心态,汪小菲的妈妈张兰,一通操作猛如虎,直接把这件“家丑”变成了收割钞票的“摇钱树”。让人不得不感慨:果然姜还是老的辣,这营销手段,不服不行!
抓住机会,造势引流
当汪小菲在微博上发疯,大S一家表演茶言茶语博同情时。网友们看到的是年度撕逼大戏,而营销鬼才张兰,看到的是:流量来了,机会来了。
不同于明星和其他公众人物。张兰是白手起家的生意人,别人遇到了有关自己的负面消息,都是选择尽力回避,通过冷处理让事件的热度尽快降下去。张兰不一样,她直接把自己的直播间变成风暴的最中心,充分利用人们喜欢追八卦的心思,把各路吃瓜路人全部引到直播间里,吸一波粉丝、薅一波羊毛。
其实,张兰的这套操作,和之前王麻子在拍蒜事件中的操作有一点类似,都属于事件营销。只不过,王麻子是在借势,借的是对手张小泉的势。而张兰和她的麻六记是自己造势,通过自己儿子和前儿媳的争执创造热点事件。但是,比起王麻子的那一拨借势,张兰的营销明显更加成功。这一点,我们可以从数据来证实:自汪小菲霸榜热搜后,短短几天时间,张兰的直播间就吸引了一大波的流量,涨粉600多万,热门产品卖到断货,仅酸辣粉这一个单品,就达成了超过6000万的销售额。而王麻子的“拍蒜”直播,虽然热度也很大,但最终销量却不尽人意,他的整场直播仅卖出989把刀,销售额也只达到了8万多。关于王麻子“拍蒜事件”,我们之前分析过,感兴趣的朋友可以点击文章《王麻子拍张小泉的蒜,『蒜』不『蒜』一种成功的『势』营销?》了解一下。
那么,为什么张兰能带着麻六记大获全胜?她的秘诀在哪里?
放下身段,自黑玩梗
无论是在网络还是生活中,自黑往往会比黑别人更加讨喜。这也是张兰和王麻子的两波营销里,最本质的区别。
“您今天路过这,本来是想看个热闹,想骂兰姐一顿出出气也好,还是黑兰姐一顿也行,都没关系的,您既然来了就是有缘,谁跟好货过不去啊对吧!”这是张兰在直播间里说的一段话。她就明明白白地把“不怕挨骂不怕挨黑只想挣钱”坦坦荡荡地讲出来,这种巨大的反差反而戳中了网友们购物欲望。但王麻子不一样,他在直播间拍蒜,虽然嘴上没有说张小泉一个不好,但明眼人都能看出这是想踩着张小泉上位。而当代网友,很多都有一身反骨,就会在心里暗暗觉得王麻子败了好感。
当然,除了营销角度的问题外,王麻子那波营销没能在数据上做到张兰这么漂亮,也还有其它方面的因素。比如说,麻六记是的产品都是快消品,人们的需求量很大。而王麻子的菜刀使用周期很长,人们只有需要的时候才会买,一般不会在直播间冲动消费。另外,更重要的一点是,王麻子没有张兰会整活。无论借势也好,还是造势也好,事件营销最重要的就是这个“势”,要抢占更多流量,就要学会跟着事态走。这样才能把营销战线尽量拉长、拉久,更好地扩大品牌影响力,增加销售额。
咱们再来看看张兰的操作:当网友讨论大S一家的绿茶行为很恶心时,张兰就在直播间里卖绿茶;当网友开始调侃秃头的韩国现任吃软饭时,张兰就上架了卤蛋煲仔饭以及麻辣兔头(秃头);当床垫的去留成为人们津津乐道的话题时,张兰还真就整来一个床垫带货……可以说,她真的是看热闹不嫌事大的典型代表,哪怕看的是自己家的热闹。外面吵得越凶、骂得越惨,张兰带起货来就越带劲。外面热度降下去了?没关系,亲自上场煽风点火,再把观众的好奇心吊起来,不把这一波流量吃干净决不罢休。
事件营销:风口浪尖玩花活
事件营销需要品牌方通过制造或者借助社会热点事件,获取消费者的关注,提升自身知名度,并以此推动产品的销售。因为热点事件爆发性很强,群众的参与度很广,所以见效也很快。很多平时默默无名的企业,通过热点事件而“一夜成名”;很多已被遗忘的老品牌通过借势营销焕发新春。比如白象,它是一个曾经辉煌过的老牌方便面企业,但如今在市场上,确实是越来越式微,被康师傅、统一这两个龙头甩得远远的,甚至比不过汤达人。但是,就因在土坑酸菜事件上应对得当,白象得以在一夜之间重新翻红,迅速地走进大众视野。
不过,有利必有弊。事件营销虽然成功起来见效快,但一旦翻车,名声也会臭得很快。毕竟这种在风口浪尖上玩花活的行为,考验的不仅是营销水平,还有天时地利人和。特别是影响很大的热点事件,一旦失败,不仅会影响企业形象,还可能触发公众的抵制情绪,进而阻碍企业的发展。比如,河南水灾事件发生后,某地产企业做了一个非常愚蠢的事情,他发了一张海报,配上文案“入住高地,让风雨只是风景”。这一行为瞬间惹怒了一众网友,引来无数质疑和指责。虽然后来该企业发布了致歉信,但企业口碑却一落千丈。
懂套路,才能玩转事件营销
任何事情通过互联网的传播之后,都会被无限放大。而热点事件本身就有很大的热度,如果企业再插手进去推波助澜,那么掀起的风浪也会更大。只不过这个浪既可能能送你登上封顶,也可能将你打入海底。因此,企业在进行事件营销时,一定要做好这几点:
1、进行风险评定。如果是自己造势,那么一定先要预估一下造这个势值不值得。因为造势,是需要成本的,如果说你付出了很多金钱、精力,却达不到想要的结果,或者是反而起了反作用,那就得不偿失了。如果是借势,那就要先判断好这个热点能不能蹭,上文提到的洪灾等灾难性事件,肯定是不能作为热点事件来蹭的。碰到这种情况,如果企业有资金,捐款捐物就行了,如果自身难保,那就老老实实在心里祈福,不要瞎折腾。同样是洪灾,鸿星尔克的做法就明智得多,低调行事悄悄捐款。实实在在的物资捐出去了,不管后面消息是别人挖出来的还是他自己放出来的,道德层面上他都能站得住脚。而对于其它类型的热点事件,也不是每个都能做,企业最好能找到和自身品牌、文化、产品契合的点之后再营销,不要盲目跟风。
2、学会顺势而为。被称为“千年一遇的广告鬼才”的金枪大叔,写过一本书叫《借势》,书里金句频出,比如“不要创造认知,要借用认知。他脑子里有什么,你就借什么”、“广告要传播的不是真相,是情绪。营销力是引导情绪的能力”。书中的理论既是总结也是方法。简单来说就是,品牌在进行事件营销时,一定要顺着事件的发展和群众的情绪走,一旦与消费者形成了共鸣,那就赢了。
3、懂得临危不乱。在事件营销中,很多时候并不会一番丰顺,但并不是出现问题,就代表失败,很多时候,其实是还可以抢救一下的。如果操作足够神,甚至能绝境翻盘。比如说这次汪小菲和大S的事件,汪小菲先是暴起骂人,后又率先道歉,看起来输得很彻底,但张兰通过“我也要为我儿子而战”、“小菲道歉不是认输是格局”等话和一系列真凭实据的爆料,瞬间就把场子找补回来了。还有当初闹得风风火火的加多宝和王老吉的诉讼之争,加多宝输掉了官司,受到致命性打击。但它也没有就此服输,而是反手发了一系列“对不起体”海报,在网上掀起了很大的共情,一定程度上扭转了输掉官司后的不利局势。
张兰通过汪小菲和大S的热点事件,使麻六记一夜爆火,也让她自己圈粉无数。可以说,事件营销真的是品牌提升知名度的一条捷径。但任何见效快的营销手段,都很不简单,企业在进行事件营销时,一定要时刻保持着敏锐的洞察力,不放过爆火机会的同时,也别搭上可能会翻的船。