众所周知，传统的汽车线下引流和获客方式一般主要以4S店展示和地推活动为主，虽然能直接与消费者接触，但也存在着成本高、覆盖范围有限、难以迅速响应市场变化等诸多局限。因此，在数字化营销的大时代背景下，高端汽车品牌如何通过积极拥抱新媒体，去探索更加多元的市场，去降低引流获客的成本和效率，对于汽车品牌的长远发展而言至关重要。
今天，我们亿仁网络就结合近期完成的“湖南凯迪拉克小红书引流获客”项目，来和大家一起聊一聊，高档汽车品牌到底该如何做，才能更好地在小红书引流获客！
一、高端汽车品牌入驻小红书到底值不值？
要回答这个问题，我还是列举前期我们所做调研结果的几个重点，来做具体说明：
1、虽然小红书平台的用户主要是以年轻的女性群体为主，但是随着近几年小红书平台影响力不断攀升，这个平台已经成为诸多品牌和个人，提升品牌曝光和产品销售的重要渠道之一，以凯迪拉克、奥迪、奔驰等为代表的一系列高端、豪华汽车品牌更是在很早以前就已经入驻小红书。
2、具体就凯迪拉克品牌而言，它的精准客户是25岁以上，具有一定经济基础且对凯迪拉克这个品牌有一定了解的人群，而这类人群正好跟小红书平台的用户画像重合，这就意味着在小红书用户中存在着大量凯迪拉克品牌的潜在用户，只要以更符合客户需求的内容和活动，以更契合平台规则的内容关键词占位加广告投放，就能进一步拔高品牌对客户的影响力，进而达到精准获取客户线索，将客户从线上导流到线下的目的。
3、小红书平台拥有及其强大的社交属性，它不仅注重内容的真实性和用户体验，更鼓励用户分享自己的使用体验和感受。因此，在这里我们不仅可以通过真实的营销内容和活动吸引用户关注，帮助凯迪拉克品牌进一步提升品牌影响力、展示产品优势、拓展销售渠道，还可以通过通过凯迪拉克品牌与其它品牌、其它用户之间的无障碍互动交流，及时获取用户的反馈意见，及时优化品牌产品和服务的同时，增强用户粘性和忠诚度，为品牌培育忠实的品牌粉丝群体。
综合以上三点，我们可以得出以凯迪拉克为代表的高端汽车品牌入驻小红书，是一件很有必要的事情。那么？我们亿仁网络，又是如何帮助湖南凯迪拉克更好地在小红书上引流获客的呢？
二、亿仁网络助力湖南凯迪拉克更好地在小红书上引流获客
要回答这个问题，我们觉得还是得为大家详细介绍一下客户背景以及诉求。
凯迪拉克，作为美国通用公司旗下的一家高端汽车品牌之一，自2004年登录中国国内市场后，便受到了很多消费者的青睐和关注。
为进一步加快品牌在湖南地区的线上曝光度，为品牌锁定更多湖南地区意向用户。凯迪拉克湖南地区找到我们亿仁网络，希望借助我们的专业经验，以小红书作为凯迪拉克品牌触达湖南地区客户的长期平台，以更符合用户需求的内容和活动为长期孵化线，将线上客户引流进线下4S店。
针对客户的基本情况和诉求，我们为客户量身定制了小红书推广引流策划与执行方案。接下来，我们就来为大家具体讲一讲“湖南凯迪拉克小红书引流获客项目”项目的具体操作过程，希望能为大家带来一些新的启迪。
1、锁定精准定位目标用户。
因为小红书用户对凯迪拉克品牌已经具有了一定的认知度，再加上凯迪拉克官方账号在小红书经过几年的运营也具备了一定的影响力，不需要在做品牌说教。所以，我们通过对行业的深入探索，以及对客户的目标人群的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等各个方面进行了细致的调查和研究，以及跟甲方的反复沟通之后，将客户的精准目标人群锁定在25岁以上，具有一定经济基础且对凯迪拉克这个品牌有一定了解的人群。
2、结合目标人群的需求和喜好，策划高质量的营销内容和促销活动。
针对客户的诉求以及目标用户对凯迪拉克品牌的喜好和需求，我们分别从优惠折扣活动、购车福利、热销车型功能亮点、场景种草、车型选购攻略、购车痛点检索、粉丝互动等多角度策划了一系列与凯迪拉克品牌相关的营销内容和活动。然后根据不同的时间节点以及用户反馈进行高密度的用户用车功能痛点场景化种草、活动输出，不断吸引小红书平台用户参与到关注账号、营销活动，讨论车辆功能等诸多互动内容中来。
3、关键词占位。
在小红书上，关键词的占位对于内容的曝光量影响的重要性，在此我也不再多提。回到项目本身，我们首先是通过相关工具对小红书平台上用户对凯迪拉克品牌的惯用搜索词和搜索习惯进行深入研究分析；然后再根据基研究分析结果选取了凯迪拉克湖南、凯迪拉克品牌优惠、凯迪拉克促销活动、长沙凯迪拉克价格等几大核心关键词和长尾关键词；最后再是在内容端科学合理的植入这些关键词去进行占位，尽量让在小红书平台上搜索凯迪拉克品牌的用户，在搜索框输入相关搜索关键词时，能够第一时间发现与湖南凯迪拉克相关的内容。
4、聚光广告投放。
相信一直在小红书平台上做代运营或者引流的同行都知道，小红书对于引流方面的管控那是越来越严格。所以，基于平台的规则以及客户的账号是个新账号这两个基本点，我们在账号稳定后就第一时间开通了聚光平台进行广告投放，并根据挑选优质笔记创建了不同的投放计划，有效的为将内容精准推送给目标用户、提高内容转化率，进而获取客资线索的提供保障。
5、安排一对一客服，提高客户的留存率。
客户新账号建立期间，我们就安排了专人到客户那里进行专业的销售话术、咨询回复、汽车功能解答等多方面的专业培训。在客户新账号发布第一篇笔记起，我们的一对一客服人员也开始24小时上岗，为客户私信以及弹窗所提出的问答疑解惑，为客户的相关需求进行相关的解决指导等等，有效的提高了私信、弹窗客户的留存率和转化率。
6、根据后台数据，及时调整运营、内容、投放计划。
在客户账号进行聚光投放以后，我们运营部时刻在关注后台所反馈的数据，一旦发现哪篇笔记和种草内容突然数据陡增或者陡降，就立刻召集运营、文案、美术部门的同事开复盘会，探讨分析笔记和种草内容数据出现剧烈波动的原因，并及时根据复盘结果，对账号运营、内容创作方向和投放计划进行调整。除此之外，我们每周还会定期跟客户开沟通会，根据客户所反馈的客资到店结果以及特定需求，有针对性的对种草笔记和营销活动进行调整，以保障笔记的曝光量、互动量、咨询量稳步提升。
经过以上6个步骤的稳扎稳打之后，截止到项目第一阶段推广结束，我们在大约2个月左右的时间里，在客户的新账号上发表了笔记近70篇（其中爆文笔记6篇），笔记累计曝光量10万+，笔记私信咨询人数226人次（有效客资咨询87人次）；笔记引流到店咨询、试驾人数42人次，KPI完成度更是远超客户预期，客户跟我们的年度合作项目也正在洽谈中。
做任何项目都一样，既然有成绩，那么就肯定有经验。下面也我们也将在做“湖南凯迪拉克小红书引流获客”项目时，所总结的几点重要经验分享出来供大家参考，希望对大家有所帮助。
1、小红书用户更注重购车的性价比。汽车算是生活的必需品之一，小红书上的需求人群更青睐以更优惠的价格更多的福利将同品牌旗下的同款车型开回家。因此，相对于蹭热点、发汽车功能话题这些能获得不少流量并引发大范围讨论的内容而言，“现车折扣”、“汽车团购优惠”、“下定送福利”等更具有购车性价比的内容和关键词，所获得更好的数据更好，所引流的客资更加精准。
2、小红书用户更注重汽车的某款独特体验和感受。虽然汽车的需求人群在小红书平台上基数很大，但是他们既不需要接受品牌宣教，更不存在冲动消费的可能，他们更注重内容的专业性，也注重产品的某款独特体验和感受。因此，在引流过程中，需要精心打磨每一个句子、每一张图片，通过提供专业的、独特的内容，展示品牌的独特魅力和价值，吸引用户的关注和认同。
3、营销活动总结要及时。什么是活动总结？就以“下定送福利”活动举例来说的话，就是你推出这个“下定送福利”活动以后，要及时把客户下定试车的照片、客户下定后具体获得哪些福利等等以图文的形式展示出来。这么做的目的，就是在进一步增加活动参与率的同时，去打消用户“你们月月做活动，天天搞促销，但是什么结果都没有，是不是又想忽悠我”的错觉。
4、任何一个小红书账号地运营都需要一个过程。
由于很多高端汽车品牌的官方账号在小红书平台上已经具备一定的影响力，因此我们做同品牌账号引流获客的难度更大。面对这样的情况，需要切记：任何一个小红书账号地运营都需要一个过程，一口是吃不成一个胖子。因此，我们在运营的过程中，不仅需要充分保持耐心，还要定期的去对所分发内容和活动数据，以及广告投放数据进行及时总结，以便及时根据数据变化调整运营和广告投放策略。
说在最后，随着小红书平台影响力的不断升级，入驻小红书的高端汽车品牌也会越来越多，亿仁网络也欢迎不同的汽车品牌找我们咨询与合作，我们会根据品牌的实际情况，不断升级和完善小红书引流获客策略，为大家提供更具性价比、更优质、更满意的服务。
