小红书作为一个集社交、购物、分享为一体的多功能平台，近几年在年轻人中十分火爆。如今，随着平台的不断发展，小红书的内容也逐步丰富，从最初的美妆、时尚、旅行等小众领域，逐渐扩展到家居、数码、汽车等全行业。
其传播价值对越来越高，各大领域的品牌方也都陆续进驻，占领营销高地。然而，即使近几年影响力不断攀升，小红书的用户群依然是以年轻女性为主，她们热爱生活、注重品质、追求时尚，在日常用品、时尚单品、快消品等行业，拥有很高的消费能力。但对于那些决策链路长、单价高的行业来说，想要在这样一个以年轻、时尚为主要特征的用户群体中精准引流，仍然是一个不小的挑战。
今天，我们就以亿仁网络近期完成的“红橡五恒系统小红书推广项目”为例，聊一聊如何高效开展针对高阶人群的小红书引流获客。
值不值？高端行业是否有必要入驻小红书？
前面提到，小红书的用户画像非常清晰，主要集中在年轻的女性群体。而我们的客户——红橡五恒系统的主要客户群体则多数是自身经济水平相对较高的中年人。也就是说，两者的用户重合度看上去并不是特别高。我们需要思考一个问题：小红书，到底值不值得入局？经过多方的调研和考察，我们得出结论：小红书，值得尝试。主要原因有以下三点：
（1）虽然小红书用户的平均年龄远低于五恒系统受众的平均年龄，但两个群体间有着一个非常大的共通点，就是“对生活品质要求高”。这也代表着，小红书其实存在着大量五恒系统的潜在用户，只要我们抓住了这类用户的痛点，就能够实现小成本的精准触及。
（2）小红书拥有非常强大的社交属性。在这里，品牌与用户之间，用户与用户之间，都可以毫无隔阂地互动交流、评论点赞，形成良好的口碑传播和社群效应。品牌可以借助小红书的社交功能，与用户建立更加亲密和深入的联系，及时获取用户反馈、优化产品和服务的同时，增强用户粘性和忠诚度、培育忠实的品牌粉丝群体。
（3）作为一个以种草为主要分享路径的新兴平台，小红书注重内容的真实性和用户体验，鼓励用户分享自己的使用体验和感受。这为品牌提供了一个展示产品优势、建立企业信誉的平台。通过精心策划的内容营销，我们可以快速地建立起良好的品牌形象，吸引潜在客户的关注并实现销售目标。
锁定高阶人群，亿仁网络助力红橡科技实现网上获客
接下来，我们具体讲一讲“红橡五恒系统”项目的实操过程，希望大家能够从该项目的实战复盘中，学习到一些新的经验。
1、客户背景
湖南红橡科技发展有限公司（简称“红橡科技”）成立于1993年，是湖南省第一家民营制冷空调企业。公司旗下主要业务分为三大板块，分别是基于绿色能源的区域供冷供热投建运一体化服务、红橡室内气候系统的研发制造和科技地产开发。
红橡科技自主研发的红橡室内气候系统（俗称“五恒系统”），是以科技手段建立四季如春的优越室内气候环境，通过一套系统迭代空调、地暖、新风、除湿机、加湿机、空气净化机和空气消毒机的设备组合，高效率满足客户对室内温度、湿度、含氧量、洁净度、环境噪声等多方面、多维度需求的产品。目前，红橡是湖南五恒系统市场占有率第一的本土品牌。
2、客户诉求
近几年全球经济下行，地产行业萎靡不振。红橡五恒系统作为与地产及经济紧密相关的高端产业，需借助网络与目标用户群体触达以及找寻更多业绩增长可能性。基于此背景，客户找到亿仁网络，希望借助我们的专业经验，通过小红书的营销推广，打通线上销售渠道，扩宽受众人群，实现品牌声量传播的同时，完成获客目标。
3、推广策略
红橡五恒系统小红书推广策略的制定，一共经过了四个阶段，分别是受众定位、内容策划、关键词占位和广告投放。
（1）精准定位目标用户。考虑到本次推广的产品品牌知名度低、群众认知度少、单价高，我们的目标群体仅为“金字塔顶端”的小部分人群，所以更需精准营销。在确认基调后，我们通过与甲方的反复沟通以及行业的深入探索，对目标人群进行了细致的了解和研究。包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等各个方面。毕竟只有真正了解了用户的需求和痛点，才能创作出能够吸引他们的内容。随后，我们结合小红书的用户数据分析，确定了以30-45岁、有别墅或大平层装修需求、重视生活品质的用户为主要目标用户。
（2）策划高质量内容。针对甲方的推广目标以及用户的兴趣需求，我们分别从品牌展示、行业热点、知识科普、场景种草、痛点检索、粉丝互动等多角度策划了一系列与红橡五恒系统相关的内容。然后根据不同的时间节点以及用户反馈进行高密度的内容输出，不断占领用户心智。截止到项目第一阶段的推广结束，我们在大约三个月的时间发表了几十篇笔记，达到了十万以上的曝光。
（3）关键词占位。在小红书的搜索引擎中，关键词的占位对于内容的曝光量有着至关重要的影响。我们通过对目标用户搜索习惯的深入研究，选取了红橡五恒系统、长沙五恒系统、五恒系统品牌排名、长沙五恒系统价格等一系列与五恒系统相关的核心和长尾关键词进行占位。确保用户在输入相关关键词时，能够第一时间发现与红橡五恒系统相关的内容。
（4）聚光广告投放。考虑到小红书平台关于引流的管控越来越严，新账号想依靠自然流量在短期内获客基本不可能，因此，账号稳定后，我们迅速开通了聚光平台进行广告投放。为了更高效地获取客源，我们根据笔记内容创建了不同的计划，将初步筛选后的优质内容精准推送给目标用户，提高转化率。同时，运营部时刻关注后台数据，每周复盘，及时调整文案方向和计划设置，保证账号的咨询数量稳步提升。
经过一段时间的运营，我们成功帮助甲方在小红书上实现了引流获客的目标，KPI完成度175%。虽然比起之前做的项目，红橡五恒系统最终的结果没有那么出色，但对于第一次针对高阶人群进行精准营销的我们来说，还是受益颇深。
经验总结，在小红书攻略高阶人群应注意什么？
成交价动辄几十上百万的五恒系统，其用户群体与其它行业的用户，在各方面都有显著区别。因此，我们在运营“红橡五恒系统”小红书项目时，也明显感受到了这个项目与其它项目的不同，这为我们今后操手该类项目积攒了不少宝贵经验。今天，总结几条相对通用的经验分享给大家。
（1）高阶人群与常规人群的活跃时间有很大不同。一般来说，小红书的黄金推广时间是在20:00~24:00之间，其中周末流量明显高于工作日。但在“红橡五恒系统”的运营中我们发现，高端产品的受众，其活跃时间从上午5:00到7:00以及晚上24:00左右二个核心咨询时间节点，其他时间咨询量并不多情况，而且，周末流量也并不比周内流量更高。
（2）高阶人群更青睐能完美贴合自身需求的产品。我们在进行常规产品或服务推广时，蹭热点、发话题通常能获得不少流量并引发大范围讨论。但针对高阶人群，采用这方面的策略效果不大。他们在接受“种草”时，表现得更加理智，不爱凑“热闹”。比如“空调地暖与五恒系统的对比”、“别墅地下室如何防霉防潮”、“大平层装修选五恒系统”等具备实用性、代入性的内容，往往能获得更好的数据。
（3）高阶人群对于内容和产品的要求都更高。他们注重内容的专业性，也注重产品的品质。他们希望得到的不仅仅是产品，更是一种独特的体验和感受。因此，在引流过程中，需要精心打磨每一个句子、每一张图片，通过提供专业的、独特的内容，展示品牌的独特魅力和价值，吸引用户的关注和认同。
决策链路长、单价高的行业，需要攻略的对象往往是身份地位更高、资产深厚的高阶人群。这类人群基数小、要求高，也不存在冲动消费，因此，引流获客的难度更大。面对这样的情况，我们需要从方案策划、内容质量、关键词占位、广告投放等多方面多角度进行拔高，方能实现针对性的精准打击。同时，在运营过程中，也需充分保持耐心，时刻关注数据变化，以便及时调整策略。未来随着小红书平台的不断发展、完善以及用户需求的不断变化、升级，我们针对高阶人群的引流获客项目也会越来越多，亿仁网络将会以“红橡五恒系统”为跳点，不断升级和完善该领域的营销策略，以便在下一阶段工作中，取得更亮眼的成绩。
