根据中国互联网络信息中心发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2023年6月，我国网民规模为10.79亿人，互联网普及率已达76.4%。而在这近11亿的网民中，社交媒体用户人数占了95以上。“全民社交”的热潮，催生着社媒平台不断变革，网络营销的玩法也迅速更新迭代。
那么，面对五花八门的社媒平台，企业想要进军互联网，应该选择哪些平台、采用哪种推广方法，才能实现有效营销呢？今天，亿仁网络就从短视频、长视频、话题社区、种草、问答五个领域中，选出抖音、哔哩哔哩、微博、小红书、知乎这几个最具代表性的主流社媒平台，对其进行逐一分析，梳理出它们的平台特征及发展趋势，希望这些内容分享可以给大家提供一些灵感与思路。
一、抖音
短视频，无疑是当下最流行的传播方式。根据《中国网络视听发展研究报告（2023）》的数据显示，目前我国短视频用户规模达到10.12亿，人均单日查看短视频时长超过2.5小时。不夸张地说，短视频几乎能触及到我国的全体网民。而在当前的所有短视频平台中，抖音的市场占有率和营销价值远高于其它竞争对手。
（1）平台属性
2016年，抖音以音乐创意类短视频社交媒体的角色开始进入人们视线，随后迅速风靡全球。相比传统的社交属性，抖音更强调内容的扩散。它的页面设置摈弃了常规的列表式、陈列馆式等由用户主动获取内容的表现形式，而是采用打开APP就直接开始全屏自动播放的被动式触发模式，不给用户思考的时间，让人能在进入平台的第一瞬间就沉浸到精彩的内容中，大大提升用户的停留概率并拉长了用户的使用时间。而且，抖音还会根据大数据的算法推荐，有选择性的向用户推送内容，即用户喜欢看哪类内容，平台就推荐哪类内容，让用户在短时间内，获得娱乐上的最大满足。从某种意义上来说，抖音重新定义了社交媒体，也加速了网络营销的革新。
（2）用户画像
在初期阶段，抖音的用户群以一、二线城市的年轻人为主，但随着平台影响力的逐渐扩大，其用户群早已下沉到四、五线城市甚至农村，除了年轻人，很多中老年人也逐渐成为了抖音的忠实用户。所以，综合来看，抖音的用户画像非常模糊，因为这个平台汇集了全球各个阶层的各类人群。不管是地域、行业、年龄，都没有特别大的偏向。
（3）运营技巧
抖音就像一个视频版的“资讯分发”平台，它既能满足用户对于资讯信息和精神娱乐的获取需求，也能让创作者所生产的优质内容被更多用户看到。而且，因为它的内容分化非常精准，因此，当我们作为创作者身份运营该平台时，就必须保证好内容的垂直度及吸引力。具体来看，可以从以下几个方向发力。
① 搞清楚哪些数据和指标需要全力冲击。抖音的完播率、点赞率、评论率和转发率是考核内容和账号的重要指标，所以我们每发布一次内容，都需要时刻关注这几大数据。一般来说，标题有槽点，可以很大程度吸引用户评论；表现形式有亮点，则能大大提升分享率；内容有实用价值对于点赞、完播等各方面都有大作用。
② 持续发布优质内容。抖音采用的是流量池模式的推荐机制，也就是说我们的作品审核发布后就会有一个基础流量，在这个阶段就等于就开始了内容考核，只有各方面数据都较优异方能进入下一级的流量池。所以我们需要保证我们的作品能够第一时间吸引到用户，获得足够多的完播、赞藏、评论分享等等。另外，持续的更新也是必要的。因为只有保证账号内容足够专业、连贯、有吸引力，能够持续为用户提供价值，平台才会推你，用户也才会关注你。
③ 学会借助外力。这个外力的范围很广，比较常见的有蹭实时热点，只要当前热点和品牌或产品能搭上边，且属于正能量向的内容，那这部分流量就可以去接。还有做好外部助推，包括抖音平台的流量推广、其它平台的相互引流等等，只要不触及到违反平台规则，都可以多多尝试。
二、哔哩哔哩
同样是以视频为主要推广形式的哔哩哔哩（以下简称B站），在通杀全领域的抖音面前，应该算是一个小众平台。但也正因B站的用户群高度集中，所以对于想要拥抱年轻群体或与动漫、游戏等二次元相关的品牌来说，B站无疑是最合适的社媒平台之一。
（1）平台属性
B站是一个以ACG品类出圈并以长视频为主要内容形式的社交媒体平台，它与其它平台最大的区别点在于独特的圈层文化以及用户对于平台的强烈归属感。B站的页面设置采用的是传统视频类网站常用的陈列馆式分布，这代表着B站更看重用户的自主选择，也就是说，这个平台选择通过用户的直观行为来判定内容的优劣。另外，B站有一个非常大的特点就是，它为了与其它平台做出区分，在注册成为会员时，会有一个答题测试，这种故意设置障碍的入会形式，一方面能引发大量讨论，另一方面也能让用户获得更高的身份认同感。
（2）用户画像
B站CEO陈睿曾在公开场合说过，B站的用户群体来自Z世代，这里聚集了大量1995年~2009年间出生的年轻人群，他们有三个非常明显的特性，就是文化自信、道德自律和知识素养。从数据来看，B站24岁以下的用户占据了全部用户的75%左右，是几大主流社媒平台中平均年龄最低的一个。另外，从性别和行业来看，B站的男性用户略多于女性用户，数码科技、游戏动漫、学习提升等相关的内容，话题热度明显高于其它行业。
（3）运营技巧
作为一个圈层文化强烈的个性化平台，在B站上进行品牌营销，必须要懂得年轻人的所思所想，摸清年轻人的行为习惯，积极融入B站文化，和这里的用户像朋友一样沟通交流，方能引发共鸣。以下是几个比较讨巧的运营技巧，大家可以学习借鉴。
① 品牌需要玩得起。B站的用户因为年龄层偏低，所以他们的思维是最跳跃的，在这里做营销，可以释放一些“离谱”的创意。无论是视觉设计、广告文案还是视频创作，都要让用户感受到你有梗。另外，不管是品牌被粉丝恶搞，还是视频被做成鬼畜素材，都不能以高位姿态教育消费者，而是要和用户打成一片，营造出你玩得起的氛围，以此吸引用户的喜爱。
② 灵活运营好“二创”素材。B站有趣又创意满满的UGC“二创”文化氛围，可以很好地让品牌跳出原有营销禁锢，打破传播瓶颈，快速地走进用户的圈子之中。不管是鬼畜舞蹈、灵活用梗，B站的“二创”只要做得足够优质有创意，就能让用户自发地为品牌进行传播，而源源不断的创意输出，就能够在无形中强化品牌心智，获得流量与喜爱。
三、微博
微博，是面世非常早的一个社交媒体平台。这么多年来，互联网有了翻天覆地的变化，微博自身也经历了数次大起大落，但哪怕各大平台间的流量竞争再激烈，微博始终依托其新浪门户网站基因和清晰明确的发展模式，坚持屹立在社媒主流平台之列中。
（1）平台属性
微博成立于2009年，至今已走过了十余年的岁月，是今天提到的几个平台中，资历最老的一个。微博上的内容具备非常强的时效性和话题度，它可以通过一个个讨论度极高的话题将无数陌生人迅速连接在一起。正如微博的品牌标语“随时随地发现新鲜事”一样，一条热搜、一个标签、一个超话，就可让一个事件、一个品牌在短时间内达到裂变式传播。而且，微博的内容多为较短的图文内容，用户吸收内容很快，再加上其发布频率不受限制，所以大大降低了传播门槛，有时候一句话、一张图甚至一个词语就可以将一个热点瞬间传向全国。
（2）用户画像
微博是一个女性群体明显高于男性群体的话题社区。从年龄来看，微博的人群整体呈现年轻化趋势，其中以90、00后用户数量最多，两者综合占比接近80%。爱刷微博的人，往往娱乐需求和自我表达需求会比较明显，他们中的很大一部分热衷于追星，喜欢在这个平台获取娱乐资讯，也就是我们常说的吃瓜。
（3）运营技巧
基于微博的平台优势以及传播特性，微博非常适合品牌进行代言人营销、话题营销、口碑营销与情感营销。企业可以通过精简但互动性较强的内容进行品牌价值传播。以下是运营微博时的一些实用技巧，大家可以看一看。
① 创造或选择一个好话题。一个自带传播度与流量的话题，往往更能吸引用户互动，它可以让我们的信息加速传播。不过，好的话题标签并不是越热门越好，它需要与品牌的目标受众所关注的内容高度一致，同时也要与当下流行趋势、品牌理念、主打产品等各方面内容相契合。
② 打造合适的人设。我们需要创造一个与品牌形象高度重合的人设，同时这个人设还需要能够有各种角度与用户产生情感链接，这样我们在进行宣传的同时，也能逐步提升用户对于品牌的信任感。总之，无论是账号发布的文字、图片、视频，还是评论、私信和其它互动，我们都要保持该人设的统一性。
③ 多角度多频次地与粉丝互动。丰富又简单的互动是微博的核心价值之一，我们需要最大程度地利用好平台各方面的互动渠道，不断地在用户群中刷存在感，同时巩固品牌形象。另外，我们还可以通过互动准确、及时地了解到目标受众对于品牌和产品的满意度，有助于品牌及时调整营销策略。
四、小红书
通过“种草”出圈的小红书，是一个生活方式分享社区。它的成功之路不短，但至少从目前来看，它在短视频霸榜的时代中冲出重围，就代表着它确实是个非常有潜力的平台。另一方面，靠海外购物攻略内容起家的基因，奠定了小红书社区浓厚的“种草”氛围，也注定了它在电商、获客领域具有高价值。
（1）平台属性
早先的小红书，是一个非常简单与纯粹的平台，那时候，这里仅仅用来分享海外购物攻略方面的内容。后来，随着用户的不断增多，小红书慢慢开始变成由用户分享购物心得、美妆技巧、生活理念等各类创造性内容的社交平台。就这样，凭借真实的消费体验、有用的攻略分享，小红书开始吸引到越来越多的年轻中产女性关注，直至今天成为了独占鳌头的国民种草社区。
（2）用户画像
月活近3亿的小红书，女性用户占比约70%，其中又以一二线城市的年轻女性占比最高。其实单从年轻和性别来看，小红书的用户群其实与微博有着很大的重合。不过，由于两者的内容展现形式和重点打造的方向不同，因此竞争关系并没有到白热化的程度。综合来看，小红书的用户主要为注重生活品质的都市女性，她们具备较高的消费欲望和消费水平，喜欢分享，也很容易冲动消费。
（3）运营技巧
浏览/搜索，随后被种草，这是小红书用户主要的消费路径。所以，品牌在运营小红书时，一方面需要让用户在浏览或搜索的过程中能够注意到我们的内容，另一方面还要让用户看见我们的内容后，能够产生兴趣并成功种草。这两者是形成完整的获客闭环的必要途径，缺一不可。
在第一阶段，我们主要需要把控好发现页与搜索页的流量，采用关键词占位、争取平台推流、聚光/薯条投流等各种形式，获得更多的曝光机会。同时按照品牌不同阶段的目标，调整综合策略，精准定向目标人群。
在第二阶段，我们需要围绕用户需求、内容表达、口碑传播等多方面因素，通过制作精美的图片、吸睛的标题、可读性的正文等方式，吸引其与我们产生互动，并逐步将其转化成私域资源甚至客资。
关于小红书运营，亿仁网络曾做过一些更细化的分享，想了解更多内容的朋友，可以查看《干货分享：小红书企业号运营指南，0基础也能实现获客转化》、《复盘50个成功案例，我们提炼出了5条小红书运营秘诀》、《让“员工”为企业种草获客！近期强势崛起的小红书KOS该怎么玩？》。
五、知乎
作为目前国内最大的问答社区，知乎明显和其它平台有着很大的区别。基于平台和基本用户群体的特征，这个平台注定不会像微博、抖音等娱乐性社媒平台一样，去主攻过眼就忘或单纯情绪输出的低维度内容，而是作为各个领域的专业知识分享与交流中心来存在。
（1）平台属性
“有问题就会有答案”的知乎，更加偏向理性且有严密逻辑的观点和内容，这里的用户相对会比较排斥不够深度、不够专业的洗脑式营销。它的创作门槛相对较高，对于运营者的写作能力有着一定要求。不过，作为一个知识类社区，知乎的长尾相应很强，一旦有一篇文章或回答爆了，这个流量可以持续一年甚至更长。
（2）用户画像
知乎被称作“三高”人群聚集地，这个“三高”指的就是高学历、高收入、高消费的高质量人群。相对来说，知乎上的用户会比其它平台的人更理智，更难忽悠，但对于自身水平过硬，专业度很高的品牌来说，也能够更容易地在这里找到精准客户。
（3）运营技巧
知乎非常适合决策周期长、客单价高、处于教育市场阶段以及专业度要求高的品牌深耕。我们在运营知乎时，长期持续的高质量内容输出，是最核心的要点，其中保证“内容优质”是核心中的核心。面对这里的高学历人群，我们必须用专业姿态塑造起品牌在业内的权威形象，以此占领用户心智。关于具体的运营，大家可以参考以下几个准则。
① 学会找好问题。问答问答，有问才有答。发现一个好问题并写出优质回答，是我们提升账号权重、排名以及影响力的重要手段。一般来说，关注人数多、浏览量高，但回答数量少或优质回答少的问题，就是一个好问题。不过，需要注意，我们回答的问题得和行业、产品或者品牌的某一方面产生一定关联度。
② 有理有据的同时，还得有趣有料。我们在创作与技术、产品相关的内容时，应适当引用相关领域的权威数据、报告、论文等资料作为论据或参考，保证好内容的专业性和真实性，使之具备更高维度的说服力。另外，对于专业性不那么强的内容，可以适当抖抖机灵，拉进与普通用户的距离。
③ 学会蹭热点。知乎用户热衷于聚在一起讨论热点话题，只不过这里的讨论更有深度。因此，品牌如果能加入进这类讨论，并将讨论中的观点、现象与自身理念、产品相关联，就可以借助热点快速提升自身的关注度。
④ 及时复盘，反复触及。我们可以通过查看账号及相关领域的话题、问题等各方面的数据指标，分析一定时间内用户的关注方向及喜好习惯，然后将表现较好的方向统计起来，进行多维度的内容创作，达成反复触及用户、巩固品牌形象的目标。
在瞬息万变的网络环境中，企业需保持敏锐的洞察力，在繁杂的社媒平台中挑选出最贴合自身需求的那一个或几个平台，进行有效运营，这样才能获取更多的精准流量，帮助企业实现品牌声量传播及业务增长。不过，不管是单平台的精细化运营，还是跨平台、多账号的全网运营，都需要付出足够多的精力，去了解平台、了解用户，并制定出市场竞争力拉满的营销策略。亿仁网络纵横网络营销十余年，已打通全网各平台的运营模式，目前，我们帮助了诸多企业完成跨平台多账号运营及获客，服务客户来自全国各地各个行业。如果您有这方面的需求或疑问，欢迎留言咨询。