客户案例：英才艺术，一次成功的获客项目背后的思考

今天我们继续来讲案例，先看下客户背景。长沙市岳麓区英才艺术培训学校有限公司是2008年经岳麓区教育局批准成为具有正规办学资质的艺术培训学校。英才艺术培训学校已经走过了辉煌的16年。学校师资力量雄厚，管理经验丰富，为全国各大知名高校输送近万名艺术人才。

艺培行业，面对双减办证的落地推进，人口出生率下降以及种种众所周知的原因，作为机构也倍感寒冬。作为长沙老牌艺考培训学校，虽然不用太担心招生问题，还是希望借助专业线上运营团队助力一把。

23年3月初，长沙英才艺术找到我们长沙亿仁网络，希望我们能参与招生季的线上板块招生获客以及日常运维板块的传播推广。基于我们以往教育行业成功案例以及认真调研后，确定了这次合作，并最终拿到了一定结果，客户满意。现在回过头来看这次的合作，有一个很重要的成功的前置条件。

对于我们亿仁网络来说，教育行业获客运营属于轻车熟路，从国际幼儿园到国际高中、课后托管均有获客运营成熟案例。艺考这个细分板块却初来乍到，还是要慎之又慎，要有严谨认真的态度。项目能够合作成功，最重要的因素是长沙英才艺术运营总监给予我们充分信任，相信我们能做好。过程中也是不断指导、修正和引导。

不管现在外面的行情如何，对于企业而言，获客一定是当下第一大要素。特别是淡旺季明显的企业，提前规划布局就很有必要。拥有海归背景的英才艺考运营总监很清楚这些，对于政策的落地推进以及人口出生率变化的影响，我们也需要有人能够给我们线上获客运营团队给与专业和方向的深度指导，以免我们的传播策略打法落空。

项目复盘很重要，通过数据发现问题

项目回顾：招生阶段从4月开始一直到8月复读生结束，我们圆满完成阶段任务。具体数据如下：整体线索数据比去年增长400%左右，去掉非对口专业、合作学校数据，整体数据为去年的300%左右。去掉无效沟通，整体可跟进数据200%，最终转化数据跟去年同期相比达180%。我们认为按照平台正常30%左右的转化率，结果应该还可以做的更好。

这个成绩，一方面长沙英才认可了我们，另外一方面促进长沙英才艺考内部进行调整和优化，全面拥抱数字化，各部门全面配合招生和传播运营工作。我相信明年的数据肯定可以再上一个台阶。

具体的运营推广细节，就不在这详细展开。感兴趣的朋友，可以再等等，后续我们会单独拿出来写。只是在这个过程中看到的一些行业现象，提出一些看法，供大家思考。

行业乱象多 如何找寻破局之法

首先，在我看来，教育行业一定是一个长期投入的“慢行业”，他不可能也不应该去想着如何去赚“快钱”。但是这次招生的项目周期中，我听到和看到了行业内很多不讲“武德”的方式：因为整体环境的变化，导致招生营销费用的倍增，某些老师的“吃相”难看，某些培训学校疯狂减价收单，原有线下渠道体系分化的不稳定性。我只是在想，一分价一分货，这样招进来的学生，教学板块还有多少投入？最终是不是为学生的教学质量买单。

好的培训机构需要三种能力，一获客能力，二降本增效能力，三教学交付能力。获客不管是线下渠道还是线上渠道，只要能稳定获客，就能够让机构安心搞教学，毕竟最后学生的成绩才是下一学年最好的获客广告。降本增效对于机构来说，一定是必不可少的环节，机构不管发展到哪个阶段，还是要控成本提能效，省下来都是利润。最后就是教学交付能力，这个是机构的口碑所在，比你来年出更多的营销费用、更低的低价更有效。

说到低价，现在行业内低价竞争策略，已经没有最低只有更低。你能少5千，我就能少1万。你一次性付，我就可以分期付。我认为低价并不是策略，低成本的低价才是。

那问题来了，低成本的低价怎么来？很简单，分二个方面。一方面是开头讲的降本增效能力，从内部部门的效率提升去找，但一定不是把自己的利润无底线的分给消费者，毕竟合适的利润才有对应的服务品质。另一方面是全面拥抱营销新模式，不管是直播、ip打造、新媒体运营，社群运营，只要对公司有利的，就一定要去弄。你们肯定会说，没有合适的人才怎么办？做不好怎么办？

那我告诉你，别想那么多，首先是动起来，在过程中解决结果。企业经营时时都有困难，迎难而上才是企业经营的常态。另外就是找寻小而美团队，找有结果的团队。大家朝一个方向努力，用结果说话。不要老想着自己把所有的事都干了，现在的社会化分工，一定是越来越细。只要目标方向一致，那就没问题。

这里还是要提一下我们亿仁网络，是一家以数字营销为核心的整体营销服务公司。十二年来扎根数字营销领域，服务于国内外优质品牌，涉及多类跨领域行业。致力于内容运营+付费投流+成交转化，一站式营销闭环打造，愿意与甲方一起利益共享，风险共摊。

最后我想说的是，当下人口红利、政策红利、经济红利，基本不存在了。教培机构作为教育行业的主力产业，也需要面对现实。毕竟没有行业能够持续增长。既然大趋势有变化，那我们就去拥抱他、接受他、读懂他，再积极调整自己，改变自己。大家一起加油！