后“双减时代”,教育行业的大洗牌已走进尾声。行业巨头们该转型转型、该重构重构,所有的一切都在重新走上正轨。但罗马并非一天建成,要重建一个经历了重大整顿的行业,也绝非易事。因此,这几年来,比起曾经野蛮生长的时代,教育行业的方方面面都有所收敛,践行起“降本增效”这一真理。
其中,在营销方面,各大品牌都改变了曾经线上线下铺天盖进行品牌传播及商业营销的模式,而是转变策略,更多地以结果及获客为导向,进行更符合自身需求的精准化营销。毕竟,无论市场如何变化,只要我们还处于教育行业,拉新获客就永远是头等大事。
大动荡环境下,亿仁网络协助品牌方打赢了多场“学员争夺战”
从目前的生育率和教育行业的发展来看,教育市场这块蛋糕,属于是做的人少吃的人多。所以当下的学校机构,虽然从“双减”、疫情的大动荡中挺过来了,但大部分依然处于求生阶段。在这个大背景下,唯有分到更大的市场,方能在行业中占领高地,因此,我们在进行营销时,就必须将获客作为首要目标,源源不断地通过网络推广去寻找新家长、新学员,以此来保证盈利及规模扩张。
在此期间,亿仁网络合作了不少教育行业的品牌,接下来我们将从各个层级选一个具有代表性的客户案例分享给大家,希望看到此文的朋友,能从这几个项目的运营中,提取到对自己有用的信息。
(1)课后托管领域:贝尔安亲
贝尔安亲这个项目,我们主要做了三大块的运营,一是官网&加盟站,二是公众号、三是自媒体,三个板块相辅相成,形成一个互补的循环。
首先来说第一大板块。运营官网一方面是将其作为一个品牌的门面进行展示,另一方面也是做SEO排名优化的一个基本平台。我们通过关键词的布局及内容的发布,来增加品牌和网站的曝光量,让更多人能够在搜索“托管”相关内容时,了解到贝尔安亲这个品牌,从而扩大品牌的影响力,达到流量转化。另外,因为我们获客的方向主要是加盟商而非需要进行托管的家长学生,所以设立加盟站就变得十分必要,在加盟展的运营上,我们通过不间断的大量内容更新,展现出品牌蒸蒸日上的活力,从而吸引想要加盟的人前来了解并咨询。
接下来说说第二个板块。在公众号的内容规划上,我们选择以行业热点为头条,搭配晚安故事、父母课堂、学科知识、加盟合作、幼小衔接五大板块的内容进行定时推送,以固定推送版块+特殊时间点专题版块为方向,通过持续性地优质内容输出,树立起良好的品牌形象,从而深化私域的运营。开始公众号运营后,仅半年时间我们的后台就收到了近千条加盟咨询,可以说这个模式的运营效果总体来说还是很不错的。
最后说说自媒体的板块。我们选择的自媒体囊括了新浪、网易、搜狐、头条、一点、百家、知乎等所有大型主流平台,主要是通过大量发布含有品牌关键词的行业热点文章及公众关注的热点话题,实现品牌的大面积传播,通过“广撒网”的方式,吸引到更多的潜在客户,并逐步将其引至私域。
贝尔安亲这个项目至今仍是我们在进行运营,我想,能获得品牌方的如此信赖,也可以看出我们的服务质量是不低的。去年我们有专门复盘过贝尔安亲的运营经验,那篇文章说得更加详细,大家感兴趣可以点击阅读《“新搜索”营销——贝尔安亲外包服务项目剖析(上)》。
(2)国际学校领域:玮希
玮希是一个老牌国际学校,其在国内的多个重要城市都有校区。我们最先只做了长沙玮希国际学校这一个校区的运营,后来也许是因为运营效果校方满意,也许是被我们踏实的服务感动,品牌方就把其它几个校区也都打包给了我们一起运营。
在前期运营长沙玮希国际学校时,我们在搜索引擎、自媒体、小红书以及社群都有进行营销推广,具体操作大家可以看看之前的文章《客户案例:长沙玮希国际学校》。到了后期几大校区同时运营时,我们则根据各平台的流量情况及获客表现,将主要精力放在了新兴平台小红书上。
玮希的小红书内容主要以学校的情况活动展示及行业热点为主,我们会根据客户的喜好、宣发的节点不断调整文章的关键词布局、标题图片的设置以及发布的时间与频率,同时设置专属客服人员时刻关注粉丝的互动情况。专注小红书运营后,我们在六个月的时间里,获取了110多条精准客户信息,帮助校区完成了部分的招生任务。
(3)艺考培训领域:英才
对于英才艺术培训学校这个客户,我们主要是在小红书和抖音这两个平台进行运营。日常的工作包括小红书的笔记发表、抖音的视频发布及两个平台的粉丝互动与账号维护。另外,在招生的重要阶段,比如说每年集训开始前的几个月,会进行后台的竞价投放。在两个平台的营销推广中,抖音主要承担的是品牌展示与推广的任务,而小红书则是获客的主力军,因此我们对于小红书的运营更加多元。
项目开始前,我们研究了艺考相关的几个小红书头部账号,剖析了他们的选材方向、写作方式及展示形式,并逐一进行分析,找出了能更好产生爆点和互动的一个模式,随后根据这个结果做了一份运营规划。项目正式开始后,我们根据规划开始发文吸粉,前期发布频率很高,并每周就各平台的数据进行复盘分析与方向调整。随着工作的有序推进,账号运营逐渐进入正轨,这时也正好到了艺考集训招生的重要阶段,于是我们开始在聚光平台投放广告。经过了三个月的努力,我们获得了100多条的精准客户信息,也算是功夫不负苦心人。
教育行业想要精准获客,其实有章可循
不管是在哪个行业,只要做得久了、接触项目多了,总能总结出很多旁人所不能发现的技巧。亿仁网络做了十余年的网络营销,涉及的行业从美妆、母婴,到建材、零售,再到教育、医疗等等,可以说涉猎相当广泛,因此,积攒起来的营销经验也是非常丰富的。单就教育领域来说,如果大家是想要以获客为目标进行营销推广,可以重点考虑一个问题,那就是想清楚你的“获客对象”是谁。
一般来说,教育行业需要攻略的对象有三个,一是学生,二是家长,三是加盟商。
对于主要业务是课后托管、幼儿教育的机构,其服务对象为低龄的儿童,所以不管是前来搜索查询的,还是最终拍板决定的,都是他们的家长,也就是说,这时候我们需要攻略的主要是一群做了父母的中年人,如果想要省事,甚至可以直接把人群定在25~35岁的女性身上。对于这类机构,大家需要把主战场放在年轻妈妈相对活跃的平台,另外,运营内容也要以能打动妈妈们为主要方向。比如说我们运营的南昌国际学校,它的业务范围是国际幼儿园和国际小学,也就是说其需要攻略的对象主要为“高知妈妈”、“富豪太太”这类人群,因此我们将主要运营平台定在了小红书,然后内容发布上,也更加注重语言和图片的逻辑性与美观度。
对于主攻艺考、留学的机构,其服务对象主要是高年级的学生,这类人群已经有了一定的自主决定权,所以我们需要将一大部分精力放在学生自己身上,去抢占他们活跃的平台流量,推送大量能打动他们的内容。比如说我们前面提到的英才艺术培训学校,其客户主要是16~18岁的青春期女孩以及他们的家长,所以我们将主要运营平台放在了小红书与抖音。在内容推送上,也多以技术提升、学校选择等直击痛点的信息为主。
针对加盟商的情况相对会少一些,教育行业已经过了能够大量快速扩张的时代,不过,少并不代表没有,所以我们还是需要聊一聊。如果获客对象是加盟商,那么目标用户很可能是需要创业的人,这类人群的范围非常广,各个年龄段、各个阶层的都可能会有,另外,根据业态不同,客户人群也会有所不同。
比如说想要做课后托管的客户人群可能更多的会是幼师转行、全职妈妈、师范毕业生等女性;想做教育APP运营课程销售的则以经验丰富的培训教师为主。所以面对这类营销,我们可以把面铺得宽一点,通过广撒网的形式来获取更多客户资源,同时做好公域对私域的转化以及客户的维护。
教育行业的竞争,实际是一场“获客争夺战”。通过网络营销获客比起线下推广获客,成本更低、效率更高。但如今网络发展速度过快,消费者的注意力被不断稀释与转移。学校机构该采取何种营销方式才能吸引住家长的目光?这是迫切需要解决的问题。
亿仁网络深耕网络营销十余年,在教育行业的各个层级,都做出了不少成功案例。在针对幼小阶段的教育中,我们配合彼一米森林学校、南昌国际学校、长沙玮希国际幼儿园等学校招生助力;在针对青少年阶段的教育中,我们成功帮助英才艺术培训学校、玮希国际学校高中部等学校在网络上达成了获客;在针对校区加盟方向的网络营销中,我们成功帮助贝尔安亲在各个平台扩展了品牌影响力,同时获取了大量的意向加盟商信息……虽然运营过程中也遇到过许多困难和阻力,但幸运的是,所有与我们合作过的客户都对我们的服务表达了满意并给亿仁网络贴上了一个“靠谱”的标签。
未来,亿仁网络愿意继续与诸位教育行业的朋友们一起,以“获客”为结果导向,做好每一个教育行业的营销项目!