营销，作为企业挖掘消费者需求，从而让消费者了解企业所生产的产品，进而购买该产品的过程。经过百余年的发展，已经成为全世界企业运营过程中不可或缺的一个部分。但是营销到底循着怎样的发展轨迹而来？未来企业营销的落脚点到底又该何如做，是值得很多企业家梳理和深思的问题。
以产品为中心的时期
1929年，美国纽约证券交易所股市崩盘，让美国和全球进入了长达10年的经济“大萧条”时期。此后，经济“大萧条”带来的一系列后果也直接导致了第二次世界大战的爆发。受战争影响，任何物资和产品都处于一种供不应求的状态。需求决定供给的结果导致的就是，企业根本不需要做任何营销，只要物资和产品生产出来就会被抢购一空。
这个时期也是以产品为绝对中心的时期。企业关注的重点是如何批量化、快速度、高效优质的将产品生产出来，如何提高生产效率和降低成产成本。这个时期营销的本质是流通，企业面临的第一个营销问题是如何提高产品的流通效率。
以消费者为中心萌芽时期
1943年，德国在斯大林格勒战役中战败，成为了第二次世界大战的重要转折点。两年后，随着日本天皇向全日本广播，接受中美英三国促令日本投降之波茨坦公告、实行无条件投降，持续6年时间的第二次世界大战结束。尔后，战后生产逐渐复苏，在科学技术进步和二战军火和食品需求的推动下，美国的经济飞速发展，一跃成为了超级经济大国。经济的活跃，刺激了营销理论的萌芽和发展。
1950年达彼思广告公司的董事长瑞夫斯提出了著名的“USP理论”，即“每一种商品都应该拥有自己的独特性，并通过足量的重复，把这种独特性传递给受众”。
1955年，西德尼·莱维提出了“品牌形象”，1963年，威廉·莱泽提出了“生活方式”。即企业需要根据细分群体的不同生活方式以及特定需求来设计产品和产品的使用者形象。品牌形象的概念第一次被提出，就受到了广告业和公关业的大力欢迎。
1956年，美国营销学家温德尔·史密斯提出的“市场细分”的营销概念。
1957年，通用电气的约翰·麦基特里克在“市场营销概念”中第一次明确提出：“企业的生产经营活动，应由从前的‘以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售来获取利润为目标’的传统经营观，向‘以消费者为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润为目标’的市场营销观转变。
这个时期由于营销倒转了企业生产与市场的关系。企业在这个阶段最关心的是产品问题。营销也由过去的以产定销变成了现在的以销定产。营销史上第一次出现了百家争鸣的局面。
以消费者为中心的高度发展时期
市场经济愈加繁荣，导致产品同质化的现象越来越严重。1960年，现代营销学奠基人之一西奥多·莱维特在《营销短视》一文中指出“：企业衰落的原因是重视“产品”而不是“客户”。而产品只是满足客户持久需求的一种现有手段。一旦出现更好的产品，它将取代现有的产品。因此，生产“现有产品”的行业衰落了。”
同年“广告教父”大卫·奥格威表示：“:每一个广告都应该是对品牌形象的长期投资。每一个产品都要树立形象，否则就不是品牌。所以从奥美开始，广告公司就开始标榜自己是甲方的品牌管家。”1967年现代营销之父菲利普·科特勒在其出版了的《营销管理》一书中进一步发展和完善了温德尔·史密斯的“市场细分”理论，明确提出了以管理消费者需求为核心的STP（市场细分、目标和产品定位）+4P(产品、价格、地点、促销)战略体系。
这个时代营销的关注点是人。无论是科特勒的探测、划分(STP的市场细分)、优先化(STP的目标群体)和定位(STP的产品定位)4P理论，还是后面的产品、价格、渠道、推广4P理论和公共关系和政治权力是新的营销技巧和优势的2P理论，所有的“P”中强调的都是人。再加上产品的同质化使得消费者的购买决策主要依靠感性而非理性，因此，消费者购买的不仅仅是实物产品，还有心理上的满足。企业营销也由客户至上取代了产品优先。
变革时期
1978年，受到第五次世界资本主义经济危机影响，以美国为首的西方资本主义国家再次出现通货膨胀、失业等问题，受此影响许多企业破产倒闭。因此“活下去”变成了许多企业最重要的一件事。
定位论创造者杰克·特劳特在《商战》一书中，特意指出“市场营销的本质不是为客户服务,而是算计,包围并战胜竞争对手。”由于杰克·特劳特在该书中把企业营销比作一场战争，“商战”一词因此诞生。
1980年，竞争战略之父迈克尔·波特提出了以“现有竞争对手、潜在进入者、替代者、供应商、购买者”为主的“五力”竞争战略模型，并将这个模型称之为定位。而定位的本质，其实是通过品类管理消费者认知，它只是一种广告传播理念，谈不上是真正的营销战略。
这个时代市场营销以竞争为导向，企业要想存活下去，就是要通过“竞争战略”想方设打败对手。再后来，一家企业就有低成本、高品质两种竞争战略选择。而竞争战略发展到极致，就是掌控价值链或者关键渠道，提高竞争对手进入市场的壁垒入门槛，降低客户的议价能力，从而达到垄断目的。
开放和回归时期
随着世界经济格局的改变，地球变成了“地球村”。1983年，莱维特明确提出了全球营销这一概念。他认为“：过于强调对各个当地市场的适应性，将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失，呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品，并采用统一的沟通手段。”“全球营销”的概念首次被提出。
1985年，“现代营销学之父”菲利普·科特勒在“关系营销”理论中再次重申：“市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程，目的是完成交换并实现个人及组织的目标。”营销再次回归到人身上。
2003年，随着电商的迅猛发展和后来直播的出现，传统营销产品、价格、渠道、分销的4P理论首次受到冲击。
2004年，菲利普·科特勒再次更新营销的定义：“市场营销是一项有组织的活动，它包括创造价值，将价值通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系，从而使公司及其相关者受益的一系列过程。
2005年，W.钱·金(W.ChanKim)和勒妮·莫博涅在合著的《蓝海战略》一书中，将企业既有市场和未拥有市场比喻为红色海洋和蓝色海洋。红海代表已知市场，蓝海代表潜在、未知的市场。与此同时“蓝海战略”指出：“企业不要只知道打打杀杀，盯着竞争对手不放，而要为消费者创造价值；不要只在现有的市场结构下闭门造车，而要通过价值创新打破原有的市场结构。只有以突破竞争为目标，从用户价值出发，对产品价值链进行重新设计，创造新的消费需求，最终才能走向广阔的、全新的蓝海。”因此企业在满足用户需求的同时，通过价值创新打造企业的差异化价值组合，不需要什么战略就可以让竞争对手难以模仿和超越。
2008年，国内网购的人数首次过亿，互联网的巨大影响再次波及到营销界，人们对网购的态度从最开始的好奇转变为形成依赖，电商的飞速崛起让线下实体企业的营销受到前所未有的冲击。以 B2C 和 C2C为主的电商营销开始对传统购物行业发起冲击。
2013年，随着移动互联网的兴起和用户上网习惯的改变，再加上线上交易手段的不断完善。传媒、物流等行业与互联网行业展开密切合作，“新媒体营销”、“大数据营销”等多种依托互联网而诞生的新营销形式，开始展露自己独有的锋芒。
2017年以后，社群经济聚集粉丝规模之后的再生产机制和价值增值，让很多企业尝到了社群经济带来的甜头。社群成员的主动参与、信任追捧，消费买单和口碑传播，也让越来越多互联网企业尝试用社群辅助做用户留存。
2019年以后，传统企业入场探索以社群为中心的私域流量的获取和经营方法。此后随着企业微信具备了连接微信的能力，私域社群开始承担着用户服务和用户转化的角色，“私域营销”成为企业深耕存量，寻找新增量的重要手段。
2020年以后，电商行业再次迎来了新的“春天”，特别是在电商直播方面，头部主播、爆款产品的辉煌成绩，知名企业家、明星进驻电商直播带货，再加上电商直播模式被广泛应用在医疗、教育等诸多垂直产业，由电商直播衍生的各种直播产业获得爆发式增长，以人、货、场为主的“电商营销”俨然成为刺激国民消费、经济增长的新动力。
这个时期，营销界又一次高举用户观念的大旗。营销的本质是不仅仅是帮助企业解决产品、用户、竞争等问题，还要帮助企业建立与消费者长期沟通的渠道，并通过这个渠道去为消费者创造价值、解决问题。随后随着互联网大数据等技术手段的完善，以及移动互联网的兴起，互联网营销逐渐转变为“精准营销”。“数字化营销”、“电商直播营销”、“私域营销”也演变成为企业营销必争的三大营销“高地”。
总结
纵观世界营销发展史，营销随着时代和市场的发展，经历了从产品观念、用户观念、竞争观念再次回归到用户观念的过程。但是，无论哪个时代的营销都脱离不了产品、消费者和竞争对手这个“铁三角”。
而新时代的营销就如美国营销理论专家罗伯特·劳特朋（Robert F. Lauterborn），在他所提出的4C营销理论的第一点“Customer”理论所说的“忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求”那样，一场营销能不能成功，某个产品会不会畅销，除了产品自身的品质外，最主要的就是企业或者品牌方，能不能找到目标用户、读懂目标用户并抓住用户的价值，去围绕这个用户价值做“精准营销”。感兴趣的朋友可以去看看我们公众号之前写过的：《芦丁鸡频频刷屏的背后，该如何捧红“世界上最小的鸡”？》以及《双十一大战，罗永浩的男人们输给了李佳琦的女人们，用户属性决定用户价值！》两篇文章。
湘公网安备43010202000020号 
